Diritto di recesso

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

Questa pagina riporta l'articolo 4 delle nostre condizioni generali di vendita. Per i resi offriamo inoltre un termine di 30 giorni dal ricevimento tramite il nostro portale resi: vedi Resi e cambi.

Il Suo diritto di recesso

Se acquista beni presso di noi, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penale (articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, che recepisce la direttiva 2011/83/UE). Il termine di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per i servizi il termine decorre dalla conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso deve informarci della Sua decisione con una dichiarazione esplicita, ad esempio per e-mail all'indirizzo info@blakworkwear.it o per posta all'indirizzo Juwa Solutions BV, Lostraat 172, 2220 Heist-op-den-Berg, Belgio. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Il modo più semplice per restituire i beni è il nostro portale resi. Le invieremo per e-mail una conferma di ricevimento del recesso.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico. Le indichiamo l'importo prima della restituzione oppure, se non è possibile calcolarlo in anticipo, una stima ragionevole. Può restituire il pacco per posta o tramite corriere; previo appuntamento può anche consegnare o cambiare l'articolo presso la nostra sede.

Entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal contratto Le rimborsiamo tutti i pagamenti effettuati, compresi i costi di consegna standard, con lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per l'acquisto. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché Lei non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Il diritto di recesso sussiste anche se i beni o le confezioni sono danneggiati, usati o incompleti: finché il termine di recesso non è scaduto, un reso non può essere rifiutato per questi motivi. Lei è tuttavia responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni (articolo 57, comma 2, del Codice del Consumo). In tal caso Juwa Solutions BV può chiedere un indennizzo, che deve corrispondere alla diminuzione di valore effettiva ed è calcolato caso per caso.

Se restituisce un articolo danneggiato o usato in modo tale da non poter più essere venduto, può esserLe addebitato come indennizzo l'intero prezzo di acquisto. La nostra azienda non è in grado di riconfezionare i beni: la restituzione senza imballaggio o senza etichette comporta un indennizzo pari al 40% del valore di acquisto; la restituzione di articoli indossati, che per questo non possono più essere venduti, comporta un indennizzo pari al 100% dell'importo. Non vendiamo abbigliamento usato e tali articoli devono quindi essere riciclati.

Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ad esempio gli articoli stampati o ricamati con il Suo logo (articolo 59, comma 1, lettera c, del Codice del Consumo).

Modulo di recesso tipo

Venditore: Juwa Solutions BV, Lostraat 172, 2220 Heist-op-den-Berg, Belgio · E-mail: info@blakworkwear.it · Numero di impresa / partita IVA: BE0744933868