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• Indirizzi (per fatturazione e consegna)
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Periodo di conservazione: i dati dell'account sono conservati finché il Suo account è attivo. Gli account non attivi vengono eliminati dopo 6 anni.

2. Dati del Suo ordine

• Dati dell'ordine (articoli, numero d'ordine, data, prezzo, quantità, ecc.)
• Indirizzo di consegna e di fatturazione
• Metodo di pagamento e dettagli della transazione (tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri)
• Eventuali richieste di reso e di garanzia

Base giuridica: necessità per l'esecuzione del contratto di vendita.

Periodo di conservazione: i dati delle fatture e degli ordini sono conservati per 7 anni in base agli obblighi di legge.

3. Servizio clienti

• Dati di contatto (nome, e-mail, numero di telefono)
• Corrispondenza e note di conversazioni o chat
• Registrazioni di conversazioni telefoniche (se applicabile e con il Suo consenso)

Base giuridica: esecuzione del contratto o legittimo interesse (miglioramento del servizio).

Periodo di conservazione: i dati di contatto dei clienti sono conservati per un massimo di 5 anni. Le registrazioni delle conversazioni vengono eliminate dopo 1 anno.

4. Dati per un'esperienza di acquisto ottimale

• Indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, impostazioni della lingua
• Comportamento di ricerca e di navigazione sul sito
• Pagine visitate e prodotti visualizzati

Base giuridica: legittimo interesse (ottimizzazione del negozio online).

Periodo di conservazione: dopo 3 anni i dati vengono resi anonimi.

5. Dati per il marketing

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Base giuridica: consenso o legittimo interesse.

Periodo di conservazione: i dati utilizzati per finalità di marketing vengono eliminati dopo 6 anni.

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Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026