Servizio clienti

Forniamo prodotti di alta qualità di Blåkläder. Può tuttavia capitare che un prodotto si guasti prematuramente a causa di un difetto di fabbricazione. Per far valere la garanzia, contatti il nostro servizio clienti.

In ogni caso Le spetta la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna, prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Sì, per i prodotti personalizzati vale la stessa garanzia dei prodotti non personalizzati. Per far valere la garanzia, contatti il nostro servizio clienti.

Ci impegniamo a consegnare i nostri prodotti in perfette condizioni. Se ha comunque ricevuto un prodotto danneggiato, non esiti a contattare il nostro servizio clienti.

Ci aiuterebbe se ci inviasse foto e/o video: così possiamo valutare meglio il problema e offrirLe rapidamente una soluzione adeguata.

Ci dispiace che abbia motivo di reclamo e ce ne scusiamo. Faremo il possibile per risolvere la questione al più presto. Contatti il nostro servizio clienti, così potremo cercare insieme una soluzione adeguata. Può anche scriverci un'e-mail all'indirizzo info@blakworkwear.it.

Per i reclami formali riceverà una risposta nel merito entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento del reclamo.

Se non riusciamo a trovare una soluzione insieme, può rivolgersi gratuitamente al Servizio di mediazione per il consumatore del Belgio (Consumer Mediation Service). Per le controversie transfrontaliere può ottenere assistenza anche dal Centro Europeo Consumatori Italia.